La relación entre empresas y proveedores atraviesa una transformación sin precedentes. De la transacción a la coinnovación, la tecnología se convierte en el puente que conecta eficiencia, resiliencia e innovación. Tony Harris, SVP & Head of Marketing and Solutions en SAP, explica cómo las organizaciones están construyendo ecosistemas más inteligentes y colaborativos apoyados en plataformas conectadas y análisis en tiempo real.

Una nueva era: proveedores como socios estratégicos

 

Tony Harris, SVP & Head of Marketing and Solutions en SAP, revela cómo la tecnología está transformando las relaciones con proveedores, pasando de intercambios transaccionales a alianzas de innovación colaborativa.

Con 30 años de experiencia en Finanzas y TI, Harris lidera el marketing de producto de SAP Business Network, conectando soluciones con clientes y promoviendo la innovación basada en insights del mercado y desafíos reales de negocio.

La relación tradicional —basada en órdenes de compra y cronogramas de entrega— está evolucionando hacia algo mucho más estratégico. Según Harris, estamos frente a un cambio estructural donde los proveedores dejan de ser simples ejecutores de pedidos para convertirse en verdaderos socios de innovación.

Esta transformación se acelera gracias a plataformas conectadas que permiten:

• Intercambio de datos en tiempo real
• Planificación conjunta
• Flujos de trabajo integrados
• Procesos que evolucionan de reactivos a proactivos

 

El impacto es tangible:

• +19% de precisión en pronósticos
• –50% en tiempos de procesamiento de facturas
• +US$2 millones promedio de ingresos adicionales por proveedor

No se trata solo de eficiencia, sino de una nueva era de orquestación de la cadena de suministro, donde la colaboración impulsa resiliencia, agilidad e innovación a escala.

¿Cómo está transformando la tecnología la colaboración con proveedores?

La colaboración con proveedores está pasando de simples transacciones a la creación de valor a largo plazo. Este cambio se apoya en plataformas conectadas que hacen posible compartir datos en tiempo real, ejecutar pronósticos conjuntos y coordinar flujos de trabajo en todos los niveles de la cadena.

Con tecnologías como SAP Business Network, compradores y proveedores dejan atrás los procesos reactivos para adoptar:

• Solución de problemas proactiva

• Codesarrollo

• Rutas aceleradas de diseño de productos

• Cumplimiento más rápido de objetivos de sostenibilidad

Este avance representa un movimiento hacia cadenas de suministro más inteligentes, donde la orquestación reemplaza la fricción.

¿Qué capacidades del ecosistema SAP impulsan la coinnovación?

Harris destaca que la innovación comienza aguas arriba: cuanto antes se involucra al proveedor, mayor es el impacto.

SAP facilita esta coinnovación a través de:

• Datos compartidos

• Transacciones automatizadas

• Visibilidad end-to-end

• Integración del proveedor en cada etapa del ciclo de valor

“La innovación comienza arriba en la cadena. La fortaleza de SAP radica en involucrar a los proveedores de manera temprana y consistente.”
— Tony Harris, SAP Business Network

Un estudio de IDC (2025) demuestra que un fabricante logró automatizar órdenes de compra, reducir la entrada manual y elevar la visibilidad del pronóstico, logrando un 20% más de velocidad de salida al mercado.

En entornos multinivel, esta colaboración basada en datos se convierte en ventaja competitiva.

IA, análisis predictivo y gemelos digitales: el próximo salto de innovación

En los próximos 3 a 5 años, tecnologías avanzadas como IA, análisis predictivos y gemelos digitales pasarán de ser herramientas de apoyo a convertirse en motores centrales de innovación liderada por proveedores.

Estas tecnologías permitirán:

• Anticipar interrupciones antes de que ocurran

• Recomendar ajustes automáticos en tiempo real

• Simular decisiones complejas con menor riesgo

• Aumentar resiliencia, productividad y sostenibilidad

Las primeras implementaciones ya muestran mejoras significativas:

• Casi 20% más precisión en pronósticos
• Procesos más autónomos y adaptativos

 

El verdadero avance llegará cuando estas herramientas operen de forma integrada y los proveedores no solo respondan al mercado, sino que definan lo que sigue.

Transparencia: la base de la confianza y la innovación conjunta

Harris es contundente: la transparencia es la moneda de las cadenas modernas.

Cuando compradores y proveedores trabajan sobre datos compartidos —inventarios, capacidades, pronósticos— se genera:

• Menos fricción

• Mayor confianza

• Decisiones más rápidas

• Condiciones para la coinnovación

La visibilidad multi-nivel (proveedores N-tier) es hoy indispensable para garantizar resiliencia, cumplimiento y sostenibilidad.

Incluso mejoras simples como centralizar datos y comunicaciones elevan notablemente la tasa de confirmación y la velocidad operativa.

Ejemplos reales: resultados que aceleran el negocio

SAP Business Network permite una colaboración basada en:

• Datos compartidos

• Flujos de trabajo automatizados

• Participación en tiempo real

Los beneficios documentados en la red incluyen:

• +19% en precisión del pronóstico

• 50% menos tiempos de aprobación y envío

• 91% de puntualidad en documentos

• Costos por orden reducidos de US$30 a menos de US$1

• +50% de eficiencia administrativa de ventas

• +US$2 millones en ingresos anuales por proveedor

Estas cifras evidencian un cambio profundo: las interacciones dejan de ser transaccionales para convertirse en alianzas conectadas y generadoras de valor.

Las cadenas de suministro del futuro serán aquellas que logren construir ecosistemas colaborativos, transparentes y tecnológicamente integrados. SAP demuestra que cuando las empresas habilitan plataformas conectadas, datos en tiempo real y herramientas inteligentes

Fuente: https://procurementmag.com/magazine/procurement-magazine-november-2025-18-11-2025