En la actualidad surge el debate dentro de las áreas de compras sobre cómo integrar y coordinar los sistemas digitales con el fin de lograr un impacto positivo a lo largo de todo el proceso adquisitivo. El caso de Shell es un claro ejemplo de cómo las herramientas digitales como SAP Ariba  impulsan el proceso de adquisición dentro de las organizaciones.

 

La transformación digital y la automatización es un camino necesario para lograr la alta productividad, pero para las áreas de abastecimiento centralizar las actividades de adquisiciones y digitalizar todos los aspectos de los gastos puede ser un desafío. En Shell, Sander Voorn (Gerente de Diseño de Transformación Digital y Procesos S2C Source-to-Contract), cuenta cómo el uso de los sistemas digitales han tenido un impacto enorme y mensurable en su producción.

 

 

Las estructuras y los sistemas de compras como responsables de la transformación

 

Voorn cuenta que, dentro de Shell, cada negocio tiene una función de compras y cada uno de ellos está bajo la responsabilidad del vicepresidente ejecutivo, y el desafío estaba enfocado en apoyar a todos los modelos de negocio desde una perspectiva de centralización. ¿Cómo se logra una centralización transversal a todas las unidades? Con la ayuda de distintas herramientas clave, y una de ellas es SAP Ariba. 

 

SAP Ariba captura los requisitos que todas las contrataciones deben cumplir y coopera en la administración del proceso E2E (extremo a extremo), trayendo consigo un factor clave dentro de lo que son las contrataciones y las adquisiciones: la valoración, estructuración y estandarización de los datos para extraer el mayor valor posible de ellos. Voorn asegura que desde que se ha incrementado la conciencia en los riesgos desde el punto de vista de los costos y los diferenciadores, ha crecido la tendencia en identificar organizaciones viables con las que se pueden hacer negocios, y esto sólo puede lograrse contando con la información correcta obtenida del análisis de datos.

 

La digitalización trae consigo los efectos de la globalización, obteniendo sinergias e integraciones en todo el proceso E2E que en el pasado eran inimaginables. Voorn nombra a SAP Ariba como uno de los principales sistemas dentro del proceso de Shell, ya que administran todos sus gastos desde la plataforma. Al describir el proceso, hace énfasis en la gestión de las categorías y la administración de éstas por medio de los Gerentes de Categorías, que ayudan a recopilar información del mercado, hacer inteligencia y brindar orientación a los compradores: “[…] los CM establecen estas estrategias de categoría que detallan cómo queremos llegar al mercado. Por lo general, crean acuerdos marco globales, que luego están disponibles a través de Ariba. El siguiente paso comienza cuando nuestros compradores buscan identificar la demanda de un contrato específico. Proponen una estrategia de abastecimiento, la vinculan con las estrategias de categoría global y aprovechan la información de ellas. Aquí es donde la Inteligencia Artificial de SAP ARIBA comienza a desempeñar un papel más importante, y parte de mi trabajo es supervisar el proceso”.

 

 

El impacto de los sistemas digitales en la Gestión de Contratos

 

En el caso de Shell, la incorporación de SAP Ariba Contract Authoring, permitió a la compañía agilizar y automatizar un proceso que era altamente manual y consumía mucho tiempo.

El uso de SAP Ariba Contracts, integrado con DocuSign ha aumentado la productividad y le han brindado a la empresa la capacidad de rápida reacción a los cambios del mercado ocasionados por las distintas variables que lo atraviesan, y esto es gracias a la automatización y al gran papel que ha tomado la ética y la transparencia en los procesos de negocios de compras. 

 

En TEMA Consulting somos especialistas en SAP Ariba, desde la venta de licencias hasta la ejecución de proyectos de implementación, adopción y soporte. Podemos ayudarte a impulsar tu organización hacia la transformación digital. 

 

Fuente: https://procurementmag.com/brochure/how-shells-s2c-digitalisation-and-ai-boosts-productivity